Question 1

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Votre commande est traitée sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison prend ensuite en général 6 à 11 jours ouvrés en France métropolitaine.

Question 2

La livraison est-elle gratuite ?

Accepted Answer

Oui, la livraison est offerte en France métropolitaine, sans minimum d’achat.

Question 3

Comment suivre ma commande ?

Accepted Answer

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi le saisir sur notre page de suivi de commande.

Question 4

Puis-je retourner un article ?

Accepted Answer

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour d’un article non porté, dans son état d’origine. Contactez-nous avant tout envoi : chaque retour doit être approuvé par e-mail. En cas de changement d’avis ou de taille, les frais de retour sont à votre charge.

Question 5

Quand suis-je remboursé(e) ?

Accepted Answer

Après réception et approbation de votre retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Prévoyez ensuite un délai supplémentaire selon votre banque.

Question 6

Comment choisir ma taille ?

Accepted Answer

Chaque fiche produit contient un guide des tailles. En cas d’hésitation entre deux tailles, nous conseillons de prendre la plus grande.

Question 7

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés.

Questions fréquentes